Garantiebedingungen

Seriennummer	Produkt(kategorie)	Garantiezeitraum
1	Induktionskochfelder	Ein Jahr
2	Elektrokochfelder	Ein Jahr
3	Gaskochfelder	Ein Jahr
4	Druckkochtöpfe	Ein Jahr
5	Kochgeschirr-Sets	Ein Jahr
6	Zubehör	Ein Jahr
7	Kaffee & Tee	Ein Jahr

 

VBGKHOME Garantiebestimmungen & Haftungsausschluss für elektrische Anschlüsse

1. Einjährige eingeschränkte Garantie & Ersatzteile VBGK steht für die Qualität seiner professionellen Kochgeräte. Wir gewähren eine einjährige eingeschränkte Garantie ab dem ursprünglichen Kaufdatum, die Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung bei normaler häuslicher Nutzung abdeckt.

Hinweis: Sollten Ersatzteile bei normaler Nutzung beschädigt oder defekt sein, ersetzen wir diese während der aktiven Garantiezeit kostenlos für Sie.

2. Wichtige elektrische Anforderungen nach Modell Um die für VBGK bekannte Hochleistungsheizung zu gewährleisten, benötigen unsere Produkte spezifische elektrische Umgebungen. Bitte stellen Sie sicher, dass der Stromkreis Ihres Hauses der Wattleistung Ihres Modells entspricht:

• 2000W - 2400W Modelle: Ein dedizierter 20A-Stromkreis ist erforderlich.
• 3000W - 4000W+ Modelle: Ein dedizierter 30A- oder 40A-Schutzschalter ist zwingend erforderlich, um die maximale Stromlast zu bewältigen.

Hinweis: Das Anschließen dieser Geräte mit hoher Wattzahl an eine gemeinsam genutzte oder standardmäßige 15A-Steckdose führt wahrscheinlich dazu, dass Ihr Schutzschalter auslöst. Dies ist eine Sicherheitsfunktion Ihres elektrischen Haussystems, kein Defekt am Produkt.

3. Spezifische Garantieausschlüsse (Haftungsausschluss) Um die Langlebigkeit Ihres Geräts und die Sicherheit Ihres Zuhauses zu gewährleisten, deckt diese Garantie keine Probleme ab, die durch eine unsachgemäße elektrische Einrichtung entstehen. Die Garantie erlischt unter folgenden Umständen:

• Unzureichende Stromversorgung: Häufiges Auslösen von Schutzschaltern oder durchgebrannte Sicherungen, verursacht durch den Betrieb des Kochfelds an einem standardmäßigen 15A/20A-Haushaltsstromkreis ohne die erforderliche dedizierte Amperezahl.
• Unsachgemäße Anschlüsse: Schäden durch die Verwendung von Verlängerungskabeln, Mehrfachsteckern oder Steckdosenleisten, die nicht für die hohe Stromaufnahme dieser Geräte ausgelegt sind.
• Installationsfehler: Elektrische Schäden, die aus einer unzureichenden Hausverkabelung oder der Nichtbeachtung der Installationsrichtlinien in der Bedienungsanleitung resultieren.

4. So reichen Sie einen Anspruch ein Wenn Sie einen echten Herstellungsfehler feststellen oder ein Ersatzteil benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@vbgkhome.com mit den folgenden Angaben:

1. Ihre Bestellnummer.
2. Eine kurze Beschreibung des Problems oder des spezifisch benötigten Teils.
3. Ein Foto oder Video, das den genauen Schaden, den Fehlercode oder die Fehlfunktion zeigt.
   
   Unser Team hilft bei der Diagnose, ob es sich um einen Produktfehler, ein austauschbares Teil oder eine Nichtübereinstimmung der elektrischen Umgebung handelt.