Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: [01.04.2026]
Einleitung
VBGK HOME („wir“, „uns“, „unser“) ist eine Marke, die von der Hong Kong Wuibuke Eluctric Appliancu Co., Limited (Firmennr. 73368263) betrieben wird, mit eingetragenem Sitz in Room A1, 11/F WINNER BUILDING, 36 MAN YUE STREET, HUNG HOM, KL.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website www.vbgkhome.com (die „Website“) besuchen, eine Bestellung aufgeben, unsere Mitteilungen abonnieren oder anderweitig mit uns interagieren.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und verantwortungsbewusst mit Ihren personenbezogenen Daten umzugehen. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. Wenn Sie mit unseren Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Website nicht.
Diese Datenschutzerklärung gilt für Kunden und Besucher weltweit, einschließlich der Vereinigten Staaten, Kanadas, des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), des Vereinigten Königreichs (UK) und aller anderen Regionen, in denen wir tätig sind.
1. Informationen, die wir erheben
Wir erheben Informationen auf folgende Weise:
1.1 Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
Wenn Sie mit unserer Website interagieren, können Sie uns freiwillig die folgenden Arten von personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen:
- Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse
- Kontoinformationen: Anmeldedaten, falls Sie ein Konto erstellen
- Zahlungsinformationen: Kreditkartennummer, Details zur Zahlungsmethode (Hinweis: Zahlungsvorgänge werden sicher von unseren externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet – wir speichern Ihre vollständige Kreditkartennummer nicht auf unseren Servern)
- Bestellinformationen: gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Transaktionsdetails
- Kommunikationsaufzeichnungen: Nachrichten, die Sie per E-Mail, Kontaktformular oder Kundendienst an uns senden, einschließlich Produktbewertungen oder Feedback, das Sie einreichen
- Marketingpräferenzen: Ihre Wahl hinsichtlich des Empfangs von Werbe-E-Mails oder Newslettern von uns
1.2 Automatisch erhobene Informationen
Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch bestimmte technische Informationen und Nutzungsdaten, darunter:
- Geräte- und Browserinformationen: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmauflösung und Spracheinstellungen
- Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer auf den Seiten, Klickverhalten, verweisende URLs und Exit-URLs, Datum und Uhrzeit der Besuche
- Standortdaten: ungefährer geografischer Standort basierend auf Ihrer IP-Adresse
- Cookie- und Trackingdaten: Informationen, die durch Cookies, Pixel, Web Beacons und ähnliche Technologien erhoben werden (siehe Abschnitt 6 – Cookies und Tracking-Technologien unten)
1.3 Informationen von Dritten
Wir können Informationen über Sie aus Drittquellen erhalten, darunter:
- Shopify: unser E-Commerce-Plattformanbieter, der Transaktionen in unserem Namen verarbeitet
- Zahlungsdienstleister: Bestätigung von Zahlungsvorgängen
- Analysedienstleister: aggregierte Website-Nutzungsdaten
- Werbepartner: Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Werbeanzeigen auf Drittplattformen
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:
- Zur Erfüllung von Bestellungen: Bearbeitung und Versand Ihrer Einkäufe, Versenden von Bestellbestätigungen und Sendungsverfolgungs-Updates sowie Abwicklung von Rücksendungen oder Umtausch
- Zur Kommunikation mit Ihnen: Beantwortung Ihrer Anfragen, Kundendienstleistungen und Versenden transaktionsbezogener E-Mails zu Ihren Bestellungen
- Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen: Analyse von Nutzungsmustern und Präferenzen zur Optimierung unserer Website-Funktionalität, unseres Produktangebots und des Kundenerlebnisses
- Zum Versenden von Marketingmitteilungen: mit Ihrer Zustimmung (oder wo gesetzlich zulässig), Versenden von Werbe-E-Mails, Newslettern und Produkt-Updates. Sie können dem jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 8 – Ihre Rechte)
- Zur Personalisierung Ihres Erlebnisses: Anzeige relevanter Produktempfehlungen und Inhalte basierend auf Ihrem Surf- und Kaufverlauf
- Zur Zahlungsabwicklung: Ermöglichung sicherer Zahlungsvorgänge durch unsere externen Zahlungsdienstleister
- Zur Betrugsprävention und Sicherheit: Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen, unbefugter Zugriffe und anderer illegaler Aktivitäten
- Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen, einschließlich Steuerberichterstattung und Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden
- Zur Durchführung von Werbekampagnen: Verwendung anonymisierter und aggregierter Daten zur Messung der Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen und zur Bereitstellung relevanter Werbeanzeigen auf Drittplattformen
3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (Besucher aus dem EWR/UK)
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich (UK) befinden, sind wir gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der UK-DSGVO dazu verpflichtet, eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu haben. Unsere Rechtsgrundlagen umfassen:
- Vertragserfüllung: die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um Ihre Bestellung zu erfüllen, Produkte zu liefern und Kundendienst im Zusammenhang mit einem von Ihnen getätigten oder angeforderten Kauf zu leisten
- Berechtigte Interessen: wir verarbeiten bestimmte Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Geschäftsinteressen, wie etwa die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, die Betrugsprävention und die Gewährleistung der Sicherheit unserer Website, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft gesetzt werden
- Einwilligung: wo gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, bevor wir Ihnen Marketingmitteilungen senden oder nicht unbedingt erforderliche Cookies auf Ihrem Gerät platzieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
- Rechtliche Verpflichtung: wir verarbeiten Daten, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften oder rechtlicher Verfahren erforderlich ist
4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen mit den folgenden Kategorien von Dritten teilen, ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken:
4.1 Dienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittdienstleistern zusammen, die uns bei der Geschäftstätigkeit unterstützen, darunter:
- E-Commerce-Plattform: Shopify Inc. hostet unseren Onlineshop und verarbeitet bestellbezogene Daten in unserem Namen
- Zahlungsdienstleister: externe Zahlungsgateways, die Ihre Zahlungsvorgänge sicher abwickeln
- Versanddienstleister: Logistikunternehmen, die Ihre Bestellungen ausliefern (z. B. USPS, UPS, FedEx und internationale Spediteure)
- E-Mail-Marketingplattformen: Dienste, die uns beim Versenden von Newslettern und Werbemitteilungen unterstützen
- Analysedienstleister: Tools, die uns helfen, den Website-Verkehr und das Nutzerverhalten zu verstehen (z. B. Google Analytics)
- Kundendienst-Tools: Plattformen, die uns bei der Verwaltung und Beantwortung von Kundenanfragen helfen
Diese Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten nur für die von uns festgelegten Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten.
4.2 Werbepartner
Wir können begrenzte, anonymisierte oder aggregierte Daten mit Werbeplattformen (wie Meta/Facebook Ads und Google Ads) teilen, um die Kampagnenleistung zu messen und relevante Anzeigen zu schalten. Wo gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Daten zu Werbezwecken weitergeben.
4.3 Rechtliche Anforderungen und Compliance
Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies durch Gesetz, Vorschrift, rechtliches Verfahren oder eine behördliche Anfrage erforderlich ist oder wenn wir glauben, dass eine Offenlegung notwendig ist, um unsere Rechte, Ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren.
4.4 Unternehmensübertragungen
Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder des Verkaufs aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte können Ihre personenbezogenen Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung und über Wahlmöglichkeiten, die Sie bezüglich Ihrer Daten haben, informieren.
5. Internationale Datentransfers
Als globales Unternehmen mit Hauptsitz in Hongkong können Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als Ihr eigenes übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden, einschließlich Hongkong, China, die USA und andere Länder, in denen unsere Dienstleister tätig sind.
Wenn Sie sich im EWR oder im UK befinden, beachten Sie bitte, dass einige dieser Länder möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten wie Ihr Heimatland. In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Schutzmaßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen, darunter:
- Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs)
- Sicherstellung, dass unsere Dienstleister angemessene Datenschutzpraktiken einhalten
- Rückgriff auf andere rechtlich anerkannte Übertragungsmechanismen, sofern zutreffend
Durch die Nutzung unserer Website und die Bereitstellung Ihrer Informationen erkennen Sie an, dass Ihre Daten international übertragen werden können, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.
6. Cookies und Tracking-Technologien
6.1 Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie helfen der Website, Ihr Gerät wiederzuerkennen und bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu speichern.
6.2 Arten von Cookies, die wir verwenden
- Unbedingt erforderliche Cookies: Diese sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich, einschließlich der Möglichkeit, auf der Website zu navigieren, Artikel in den Warenkorb zu legen und Einkäufe abzuschließen. Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität der Website zu beeinträchtigen
- Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem anonyme Nutzungsdaten erhoben werden, wie z. B. besuchte Seiten und die auf der Website verbrachte Zeit. Wir verwenden hierfür Tools wie Google Analytics
- Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Besucher über Websites hinweg zu verfolgen und relevante Anzeigen anzuzeigen. Sie können von unseren Werbepartnern (wie dem Meta/Facebook Pixel und Google Ads) gesetzt werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Plattformen zu zeigen
- Präferenz-Cookies: Diese speichern Ihre Einstellungen (wie Sprache und Region), um ein persönlicheres Erlebnis zu bieten
6.3 Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen
Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von unbedingt erforderlichen Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen:
- Zu sehen, welche Cookies gespeichert sind, und diese einzeln zu löschen
- Cookies von Drittanbietern zu blockieren
- Cookies von bestimmten Websites zu blockieren
- Alle Cookies zu blockieren
- Alle Cookies beim Schließen Ihres Browsers zu löschen
Für Besucher aus dem EWR/UK zeigen wir beim ersten Besuch unserer Website ein Banner zur Cookie-Einwilligung an, über das Sie auswählen können, welche Kategorien nicht unbedingt erforderlicher Cookies Sie akzeptieren oder ablehnen möchten.
Weitere Informationen über Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org.
7. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Konkret:
- Bestell- und Transaktionsdaten: werden für mindestens 5 Jahre nach Ihrem letzten Einkauf für steuerliche, buchhalterische und rechtliche Compliance-Zwecke aufbewahrt
- Kontoinformationen: werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, werden wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen löschen oder anonymisieren, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
- Marketingdaten: werden aufbewahrt, bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen, woraufhin wir Sie aus unseren aktiven Marketinglisten entfernen. Einige minimale Aufzeichnungen können aufbewahrt werden, um sicherzustellen, dass wir Ihre Opt-out-Präferenzen berücksichtigen
- Analyse- und Cookiedaten: werden gemäß den von den jeweiligen Analysetools festgelegten Aufbewahrungsfristen gespeichert (in der Regel 14–26 Monate bei Google Analytics)
8. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir respektieren diese Rechte und werden auf Ihre Anfragen gemäß geltendem Recht reagieren.
8.1 Rechte für alle Kunden
Alle VBGK HOME-Kunden, unabhängig von ihrem Standort, können:
- Marketing-E-Mails abbestellen: klicken Sie auf den „Abbestellen“-Link am Ende jeder Werbe-E-Mail, die wir Ihnen senden
- Ihre Informationen aktualisieren: kontaktieren Sie uns, um ungenaue personenbezogene Daten zu korrigieren
- Informationen anfordern: fragen Sie uns, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben
8.2 Rechte für Bewohner des EWR/UK (DSGVO)
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie gemäß der DSGVO die folgenden zusätzlichen Rechte:
- Auskunftsrecht: fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben
- Recht auf Berichtigung: fordern Sie die Korrektur ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten an
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: fordern Sie unter bestimmten Umständen an, dass wir die Verwendung Ihrer Daten einschränken
- Recht auf Datenübertragbarkeit: fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format an
- Widerspruchsrecht: widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf beeinträchtigt wird
- Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden
8.3 Rechte für Einwohner Kaliforniens (CCPA/CPRA)
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und dem California Privacy Rights Act (CPRA) die folgenden Rechte:
- Recht auf Auskunft: Sie können verlangen, dass wir die Kategorien und die spezifischen Teile der personenbezogenen Daten offenlegen, die wir über Sie erhoben haben, die Kategorien der Quellen, aus denen Ihre Informationen erhoben wurden, unseren geschäftlichen oder kommerziellen Zweck für die Erhebung Ihrer Informationen und die Kategorien von Dritten, mit denen wir Ihre Informationen teilen
- Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhoben haben, löschen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur ungenauer personenbezogener Daten verlangen
- Recht auf Opt-out vom Verkauf oder Teilen von personenbezogenen Daten: Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Bestimmte Verwendungen von Cookies und Tracking-Technologien für zielgerichtete Werbung können jedoch ein „Teilen“ im Sinne des CPRA darstellen. Sie können dies ablehnen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen oder uns kontaktieren
- Recht auf Nichtdiskriminierung: Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines Ihrer CCPA/CPRA-Rechte ausüben
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vbgkhome.com. Wir werden Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten, und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen reagieren (in der Regel innerhalb von 30 Tagen bei DSGVO-Anfragen und 45 Tagen bei CCPA/CPRA-Anfragen).
8.4 Rechte für kanadische Einwohner (PIPEDA)
Wenn Sie in Kanada ansässig sind, haben Sie gemäß dem Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) das Recht:
- Auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben
- Die Korrektur ungenauer Informationen zu verlangen
- Die Einwilligung für bestimmte Verwendungen Ihrer Daten zu widerrufen
- Eine Beschwerde beim Office of the Privacy Commissioner of Canada einzureichen
9. Sicherheit
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst und implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um sie vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:
- SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden
- Sichere Zahlungsabwicklung durch PCI-konforme externe Zahlungsdienstleister
- Regelmäßige Überprüfung unserer Praktiken zur Datenerhebung, -speicherung und -verarbeitung
- Zugriffskontrollen, die den Zugriff von Mitarbeitern und Auftragnehmern auf personenbezogene Daten auf das notwendige Maß beschränken
Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, sind aber dazu verpflichtet, branchenübliche Schutzmaßnahmen aufrechtzuerhalten.
10. Privatsphäre von Kindern
Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren (oder das in Ihrer Rechtsordnung geltende Alter für die digitale Einwilligung) bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten eines Kindes erhoben haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Informationen so schnell wie möglich zu löschen.
Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vbgkhome.com, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
11. Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites, Diensten oder Anwendungen von Drittanbietern enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für diese Dienste von Drittanbietern. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller von Ihnen besuchten Websites Dritter zu überprüfen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt von Websites Dritter.
12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder anderer Faktoren widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum der „letzten Aktualisierung“ oben auf dieser Seite und benachrichtigen Sie, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.
13. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anliegen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@vbgkhome.com
Hong Kong Wuibuke Eluctric Appliancu Co., Limited Firmennummer 73368263 Room A1, 11/F WINNER BUILDING, 36 MAN YUE STREET, HUNG HOM, KL
Wir bemühen uns, alle datenschutzbezogenen Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.
Für Einwohner des EWR/UK: Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Für Einwohner Kaliforniens: Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren, um eine überprüfbare Verbraucheranfrage gemäß CCPA/CPRA einzureichen.
