Politique d'expédition
Merci d'avoir choisi VBGK HOME. Nous voulons que chaque commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité et sans tracas. Vous trouverez ci-dessous tout ce que vous devez savoir sur nos modalités d'expédition.
A. Expéditions aux États-Unis
Zones d'expédition Nous livrons dans les 50 États américains, les territoires des États-Unis et les adresses militaires APO/FPO.
Frais de port Toutes les commandes à destination des États-Unis sont expédiées gratuitement via l'expédition standard — aucun minimum d'achat requis.
Délai de traitement Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés américains seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison estimé L'expédition standard arrive généralement sous 5 à 8 jours ouvrables, selon votre emplacement. Les délais de livraison peuvent varier en raison de retards du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi de votre commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Utilisez le lien fourni pour vérifier les mises à jour en temps réel et l'estimation de livraison.
Nos transporteurs Nous collaborons avec des transporteurs de confiance, notamment USPS, UPS et FedEx, pour garantir une livraison sûre et ponctuelle.
Exactitude de l'adresse Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de passer votre commande. VBGK HOME ne peut être tenu responsable des retards, colis perdus ou frais supplémentaires résultant d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.
Veuillez noter
- La boutique américaine ne prend pas en charge les expéditions internationales en dehors du Canada. Pour les autres destinations internationales, veuillez consulter la section C ci-dessous.
- Certains articles volumineux peuvent nécessiter une adresse postale physique et ne peuvent pas être livrés dans des boîtes postales (P.O. Boxes).
B. Expéditions au Canada
Nous avons le plaisir d'offrir la livraison gratuite au Canada sur toutes les commandes — aucun minimum d'achat requis.
Délai de traitement Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délai de livraison estimé La livraison au Canada prend généralement de 7 à 15 jours ouvrables, selon votre province et les délais de dédouanement.
Douanes et droits Veuillez noter que les expéditions internationales vers le Canada peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais de courtage imposés par le gouvernement canadien. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais de port.
Suivi Un numéro de suivi sera fourni par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours après l'expédition pour que les informations de suivi deviennent actives.
C. Expéditions internationales
Nous sommes fiers de servir nos clients dans le monde entier. Les commandes internationales sont expédiées depuis nos entrepôts mondiaux pour garantir une livraison la plus rapide possible.
Frais de port Les frais d'expédition internationale sont calculés en fonction de votre pays de destination, du poids de la commande et de la méthode d'expédition. Le coût exact de l'expédition sera affiché lors du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat — aucun frais caché.
Veuillez noter que les tarifs d'expédition peuvent varier selon le pays et la région.
Régions exclues Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier vers les régions suivantes : Soudan du Sud, Palestine, Yémen, Afghanistan, Syrie et Irak.
Douanes et droits Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou d'autres frais imposés par votre gouvernement local. Ces frais varient selon le pays et sont à la charge du client. Ils ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais de port.
Délai de traitement et de livraison
- Traitement : 2 à 3 jours ouvrables
- Livraison : 5 à 30 jours ouvrables, selon la destination et la méthode d'expédition
Estimation de livraison par région (expédié depuis notre entrepôt)
| Région | Délai estimé | Moyenne |
|---|---|---|
| Europe de l'Ouest (Espagne, Royaume-Uni, Italie, Allemagne, France) | 8 à 30 jours | ~15 jours |
| Autre Europe (Pays-Bas, Suisse, Irlande, République tchèque) | 8 à 30 jours | ~19 jours |
Expédition vers l'Europe : > Les frais d'expédition varient de 29,99 € à 59,99 €. Les frais d'expédition exacts seront calculés et affichés lors du paiement.
La livraison vers d'autres régions se situe généralement dans une fenêtre de 5 à 30 jours ouvrables. Pour une estimation plus précise, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander.
Suivi Un numéro de suivi sera fourni par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours après l'expédition pour que les informations de suivi deviennent actives.
D. Notes importantes
- Tous les délais d'expédition sont indiqués en jours ouvrables sauf indication contraire.
- La livraison effective peut être affectée par des événements de force majeure, des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques extrêmes, des jours fériés, le dédouanement ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
- Lorsque cela est possible, votre commande sera expédiée depuis l'entrepôt le plus proche de votre adresse de livraison pour une arrivée plus rapide.
E. Contactez-nous
- Adresse de l'entrepôt : 5660 Lindbergh Lane, Bell, CA 90201, États-Unis
- Numéro de contact : +1 626-622-2208
- Code postal : 90201-6411
Des questions sur votre expédition ? Besoin d'aide pour le suivi ? Nous sommes là pour vous.
E-mail : support@vbgkhome.com
